韩都衣舍访谈:淘品牌何以垄断女装三强

【亿邦动力网讯】11月16日消息,天猫双十一过去已有5天,在激情狂欢24小时后,一边是天猫笑看风云,一边是品牌商生死疲劳。而这期间又留下什么值得业界思考?

韩都衣舍是天猫原创品牌大卖家,在双十一当天起步阶段表现低调,直至下午1点,尚未冲进女装前五。而后,一场关于淘品牌能否坚守阵地的讨论开始了,最终,韩都衣舍携手裂帛、茵曼等天猫品牌闯进女装前三甲。日前,亿邦动力网联系到韩都衣舍CEO赵迎光,请他讲述双十一最后几个小时的生死时速中,都发生了什么。

以下为访谈文字实录。【备注】嘉宾观点仅代表自己观点,不代表亿邦动力网立场。

访谈双方:亿邦动力网

嘉宾:赵迎光 韩都衣舍CEO

亿邦动力网:赵总您好,请您分析下此次双十一前后的几个特征,与往年有何不同?

赵迎光:今年双十一比往年预热要早很多,增加了预售版块,而且更加重视购物车功能,比原来的收藏的效果更好。而且今年双11,是阿里整合了所有资源来进行运作,各个子公司与子公司之间的配合做的比较到位。

在双十一当天,仅仅是在一开始的超高访问的很短时间内,系统有一些问题,但是很快就解决了,活动得以顺畅的进行。

再就是物流方面也做了大量的周到细致的准备工作,现在各家公司都在按照计划,有条不紊的进行发货。总而言之,今年的双十一,整个的准备工作以及活动当天的体验,都要明显好于往年。

双十一

亿邦动力网:您对此次双十一韩都衣舍的表现作何评价?有哪些亮点,又有哪些不足可以改善?

赵迎光:今年的亮点,应该是我们从双十一下午1点开始的从第6名一路追到第3名的这个事情。

这个结果完全是在我们计划之外。本来的计划是按照我们自己的情况做销售,不刻意追求名次。当天上午看到裂帛和茵曼已经冲到前2名,我们如果冲到前3名,还是很有意义的一件事情。所以我们临时组织了这场“战斗”,调集了新的款式,加大了广告投入,在最后关头冲到第3名。这个事件,充分说明了我们团队的执行力,可以看做韩都今年双11的一个亮点。

至于说不足,就是我们的当季冬装新款数量准备还不够充足,明年我们会为双十一准备更多的冬季新款。

亿邦动力网:您曾经说过,双十一重点市场是老客户,那么经过双十一洗礼,从所获得的数据上看,老客户的表现如何?

赵迎光:一般来说,从凌晨0点到3点之间,购买的中坚力量是老客户,能够占到40%以上,在上午10点以后的时段,新客户的比例就逐渐提高,老客户的比例降到30%左右。

老客户的客单价明显高于新客户,很多新客户都是买1件,客单价也不高,而很多老客户,买的件数很多,最多的一位客户,一次购买了100多件。

亿邦动力网:外界评论认为天猫双十一透支了购买力。韩都是否担心在未来一个月期间消费低迷?又将如何应对?

赵迎光:经过如此量级的大促,顾客购买力下降是很自然的事情,我们把此后一段时间的工作重点,放到了客户体验的维护方面,会积极主动高效的为客户处理各种因为大促造成的问题,争取把双十一后的负面影响降到最低。外我们产品部门也准备了大量的新款推出,刺激购买。

亿邦动力网:双十一除了带来流量价值的同时,是否存在潜在的问题?

赵迎光:感觉双十一的影响力越来越大,面对这么大规模的促销,不仅仅是要天猫自身的IT系统要提供强有力的支持,商家自身的IT系统也要有足够的抗压能力才行。不过,目前市场上适合的软件还不多,而且整体水平还有待提高,其他的大促会导致的客户满意度降低,退换货率上升等,也是历年来让商家头疼的问题。

亿邦动力网:从双十一排名结果看,淘品牌除了女装和化妆品外,几乎全线阵亡。是否意味着天猫格局已定,传统品牌恒强的时代到来?为什么只有女装能够保证优势?

赵迎光:女装之所有能够保持优势,是因为在线下女装品牌集中度不高。在线下,女装品牌的数量要远远多于男装品牌,这个情况反映到线上,应该也是一样的情况。化妆品是因为国内品牌的实力都不是很强,而国际大牌还没有下定决心或者想到进入线上的好的方法,所以线上品牌的优势还是蛮大的。

其实我们这里谈到的传统品牌,更多的指的是线下的比较大的品牌,这些品牌已经经过多年的积累,不管是在品牌影响力,资金,技术还是人才方面,都比淘品牌要占据优势,一旦下定决心大规模进入线上,胜算还是很大的。

但互联网品牌并非没有机会,线上的竞争是一个长期的过程,是马拉松赛跑,相信只要给互联网品牌足够的成长时间,仍然有机会同线下传统大品牌平分秋色。互联网品牌不一定非要进入线下,但是线下品牌不进入线上就很危险。

韩都衣舍

【关于韩都衣舍】创立于2008年,是国内知名的互联网快时尚品牌,旗下有四大品牌:女装HSTYLE、男装AMH、童装 MiniZaru、设计师品牌素缕SouLine。韩都衣舍2008至2010年的销售额分别是300万、1300万、9000万,预计2012年销售额到达6个亿。韩都衣舍2011年双十一销售额1580.64万元。2012年双十一期间备货超1亿元,销售额未透露,但业界猜测不低于5000万元。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注