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微信支付付款:当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成.商户可登录商户平台或联系服务商了解详情.

2021-06-04274人围观

客户在我们平台使用微信支付付款时,出现了如下提示:

当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成.商户可登录商户平台或联系服务商了解详情.

如下图:


那就登录微信支付商户平台去看是什么情况。

进入商户平台后,点击 账户中心>违规记录>就能看到违规的信息:

说是涉嫌实时交易异常?!

简直莫名其妙啊,我们平台从没做任何违规的事情,我只能说,这个风控系统也太烂了吧。吐槽归吐槽,你还是得想办法去解决啊,不然到时客户以为我们的平台是骗子平台。

找了半天,也没找到对应的解决方案,然后联系客服,客服说:


由于您的商户号存在交易异常,部分订单被拦截,请您保持业务模式正常,并登录商户平台-账户中心-违约记录-申诉-提交申诉材料,提交后5个工作日内留意审核结果哦
注:【举证订单信息】请随机填写几笔与您业务模式相符合的订单,以便我们判断您的业务模式


好吧,那就去申诉吧,不过,这个申诉表要填写的资料真的挺吓人的,应该有三四十项要填写吧,截图给看下:


填了半天,终于提交了,说是5个工作日才会有结果,希望能尽快吧,不然会影响这段时间客户的下单。


在资料快填写完的时候,不小心按到了返回键,再回到这个页面的时候,结果资料全没了,又得重填,所以,还是要注意啊。

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